Política de Privacidad
En esta web, la protección de la privacidad y la seguridad de los datos personales de los usuarios es nuestra máxima prioridad. A continuación se detalla de forma completa cómo se gestionan las comunicaciones, los datos y los derechos de los usuarios, cumpliendo con la normativa vigente en España y la Unión Europea: el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), y demás normativa aplicable.
1. Recogida de datos personales
Esta web no recoge, almacena ni procesa datos personales de los usuarios. No se utilizan formularios de contacto, registros, cookies con finalidad identificativa ni ningún otro mecanismo que permita recopilar información personal.
Es importante destacar que el contacto siempre lo inicia el cliente: no solicitamos datos proactivamente ni perseguimos información personal de los usuarios. Por ello, la web funciona únicamente como un canal informativo y de atención, sin necesidad de almacenar información personal.
2. Canales de comunicación
Todas las consultas se realizan exclusivamente mediante:
- WhatsApp: +34 600 69 44 50
- Llamadas telefónicas al mismo número
Al utilizar WhatsApp, los datos compartidos (número de teléfono, mensajes, multimedia) son gestionados únicamente por WhatsApp, de acuerdo con su política de privacidad y normativa vigente. Nuestra web no tiene acceso ni almacena dichos datos.
Del mismo modo, las llamadas telefónicas se gestionan de manera directa y privada, sin registros en la web ni bases de datos externas.
3. Finalidad de la comunicación
El único objetivo de los canales de contacto es atender consultas, proporcionar información y ofrecer soporte de manera rápida, directa y personalizada.
No se utilizan los datos para fines comerciales, publicitarios ni se comparte información con terceros. Todo contacto se realiza bajo la premisa de privacidad y confidencialidad.
4. No cesión de datos a terceros
Esta web no cede ni facilita datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.
Dado que no se recogen datos, no se realizan transferencias ni tratamientos externos. Cualquier comunicación realizada por WhatsApp es gestionada exclusivamente por la plataforma de mensajería, sin intervención de nuestra web.
5. Seguridad de la información
Aunque nuestra web no almacena datos personales, garantizamos que los canales de contacto sean seguros y que la interacción se realice de forma confidencial.
No se conservan registros de mensajes, llamadas ni números de teléfono en servidores de la web.
Se recomienda a los usuarios mantener sus dispositivos seguros y proteger la información que compartan por WhatsApp o teléfono, ya que el control sobre esos datos depende de la plataforma y del propio usuario.
6. Derechos del usuario
Dado que esta web no realiza tratamiento de datos personales, los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad no son aplicables a la web directamente.
Si deseas ejercer estos derechos respecto a tus datos tratados por WhatsApp, debes dirigirte directamente a la plataforma, siguiendo su política de privacidad y las herramientas que pone a disposición de los usuarios.
7. Uso de cookies y tecnologías similares
Esta web no utiliza cookies que identifiquen personalmente al usuario. Solo pueden emplearse cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento técnico del sitio (por ejemplo, para navegación o sesiones temporales), sin finalidad de seguimiento o publicidad.
8. Legislación aplicable
Esta política cumple con:
- Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) sobre protección de datos personales.
- Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales.
- Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE).
- Directivas y normativa europea y española vigente en materia de privacidad, telecomunicaciones y protección de datos personales.
9. Conservación de datos
Como no se almacenan datos personales en nuestra web, no existe período de conservación de información. Cualquier mensaje o información compartida por WhatsApp queda únicamente bajo la gestión de la plataforma y del propio usuario.
10. Responsabilidad del usuario
Al contactar a través de WhatsApp o teléfono, el usuario es responsable de la información que comparte.
Nuestra web no solicita datos, por lo que cualquier información proporcionada es decisión voluntaria del cliente, que inicia el contacto por su propia voluntad.
11. Modificaciones de la política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. La versión vigente siempre estará publicada en esta página.
Se recomienda revisar periódicamente la política para conocer cualquier actualización sobre cómo gestionamos la privacidad y los datos de los usuarios.
12. Contacto
Para cualquier duda sobre esta política de privacidad o sobre la gestión de tus datos en WhatsApp, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los canales habituales:
- WhatsApp: +34 600 69 44 50
- Llamada telefónica: +34 600 69 44 50